mision
Excelencia y eficiencia hotelera para dar satisfacción y seguridad a nuestros clientes, huéspedes, empleados y accionistas, brindándoles productos y servicios de calidad, aportando al desarrollo económico y turístico de la region este, mediante nuestro compromiso de excelencia e innovación generando un crecimiento continuo y sostenible en el tiempo.
vision
Ser el hotel mas reconocido en La Romana RD., tanto por su infrestructura como sus servicios. Brindando atención de excelente calidad, con unas instalaciones modernas dirigidas a clientes del sector comercial, empresarial y familiar que visitan la ciudad, contando con una alta ocupación a nivel nacional e internacional.
valores
• Humanismo: El servicio que logra la experiencia satisfactoria se basa en el capital humano. Horizontalidad y trabajo en equipo como pilares de gestión. • Innovación: Detectar nuevas necesidades y encontrar oportunidades en un mercado dinámico y cambiante. • Hospitalidad: mejora permanente en la atención, de manera integral y con perfiles de liderazgo. Trabajamos en equipo y nos responsabilizamos de nuestros actos. Reaccionamos ante las urgencias, pero con disciplina basada en la proyección. • Honestidad Calidad humana que encierra el compromiso de la verdad dentro y fuera de la empresa. • Respeto Reconocimiento de los intereses y sentimientos mutuos, base de la relación social de forma interna y externa de la entidad. • Lealtad • Fidelidad y compromiso a los socios y clientes, a la empresa y a los colaboradores. • Trabajo en equipo • Desarrollo de compañerismo entre colaboradores que nos permitirá coherencia y concordancia en las acciones a tomar. • Colaboración • Consecuencia del trabajo en equipo para obtener resultados conjuntos enfocados a los clientes. • Sinceridad • Manifestación de la verdad, principio básico en la relación laboral y con el cliente.